Сроки возврата страховки: когда ждать результат

Обновлено: 22.02.2026

Сроки зависят от полноты документов, порядка рассмотрения в конкретной организации и того, есть ли спор по расчету. Ниже ориентир, который удобно использовать как дорожную карту.

1. Срок подготовки обращения

Если все документы на руках, базовую подачу можно подготовить в течение 1-3 рабочих дней.

2. Срок рассмотрения первичного обращения

Обычно ответ приходит в пределах нескольких рабочих дней или недель. Точный срок зависит от регламента организации и канала подачи.

3. Когда поступают деньги

После положительного решения выплата чаще всего поступает отдельным переводом. На практике срок зачисления зависит от банка-получателя и внутренних процедур отправителя.

4. Что удлиняет процесс

• неполные документы;
• нечитаемые сканы и отсутствие подтверждения закрытия кредита;
• подача без фиксации входящего номера.

5. Как ускорить

1. соберите полный пакет до первой подачи;
2. используйте формулировки, которые раскрывают фактические обстоятельства;
3. фиксируйте дату подачи, ответ и дальнейшие действия.