Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администратора сайта вернуть-страховку.online (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
1.1. Оферта регулирует порядок оказания информационно-консультационных услуг по вопросам возврата неиспользованной страховой премии после досрочного погашения кредита.
1.2. Акцептом оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: отправка заявки через форму на сайте, оплата услуг, направление документов для анализа, либо подтверждение согласия в переписке.
1.3. С момента акцепта оферты договор считается заключенным в простой письменной форме в соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, включая: первичный анализ ситуации, оценку перспектив возврата страховой премии, подготовку перечня необходимых действий и документов, а также сопровождение в пределах выбранного пакета услуг.
2.2. Услуги оказываются дистанционно посредством электронной почты, мессенджеров, телефонной связи и обмена документами в электронном виде.
2.3. Услуги Исполнителя не являются банковской, страховой или медицинской услугой и не гарантируют положительный результат в каждом конкретном случае, поскольку решение о возврате принимается соответствующей организацией и зависит от фактических обстоятельств дела.
3.1. Актуальная стоимость услуг публикуется на сайте. На дату редакции оферты стоимость сопровождения указана как 3 999 (три тысячи девятьсот девяносто девять) рублей, если иное не согласовано сторонами отдельно.
3.2. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, указанным Исполнителем, либо через платежные сервисы, размещенные на сайте.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги добросовестно и в разумный срок, предоставлять информацию о ходе работ и сохранять конфиденциальность полученных от Заказчика данных.
4.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения и документы, необходимые для оказания услуг, а также своевременно оплачивать услуги.
4.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных и документов.
5.1. Первичный ответ по заявке, как правило, предоставляется в течение 1–2 рабочих дней после получения полного комплекта документов.
5.2. Общий срок оказания услуг зависит от сложности ситуации Заказчика, полноты документов и действий третьих лиц (банков, страховых организаций и т.д.).
6.1. В случае отказа Заказчика от услуг до начала их оказания возврат средств осуществляется в полном объеме, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (при наличии).
6.2. При отказе Заказчика после начала оказания услуг возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
6.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет запрос на email Исполнителя с указанием данных платежа и причины возврата.
7.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для целей оказания услуг, связи с Заказчиком и выполнения требований законодательства.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая непредоставление Заказчиком необходимых сведений/документов, действия третьих лиц, технические сбои в сетях связи и сервисах.
9.1. Споры и разногласия решаются путем переговоров и обмена письменными претензиями.
9.2. Срок ответа на претензию — до 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к отношениям, возникшим после публикации.
10.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Контактные данные Исполнителя:
Сайт: вернуть-страховку.online
Email: help@refund-insurance.ru
Адрес: Россия, Барнаул, пр. Ленина, 54